特定商取引法に基づく表記

LUC利用規約
第1条（本規約の目的・適用）

  1. 本規約は、本サービスに関する当社と購入者（以下「ユーザー」といいます。）との間の一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社が公式LINE、ウェブサイト、その他の方法で随時告知・掲載する本サービスに関するルールや諸条件は、本規約の一部を構成します。これらが本規約と異なる場合には、個別のルール等が優先して適用されるものとします。
  3. 当社は、ユーザーの事前の承諾なく、本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社が運営するウェブサイトまたはその他適切な方法により公表された時点からその効力を生じます。ユーザーは、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第2条（サービス内容）

  1. 本サービスは、以下の内容を含みます。ただし、当社が必要と認めた場合には、サービス内容の一部または全部を変更することがあります。
    1. 学習コンテンツへのアクセス
      • 当社が提供する会員サイトにログインし、英語学習用の動画教材・PDF教材・音声教材（以下「学習コンテンツ」といいます。）を無期限で閲覧・聴取できる権利
    2. チャットサポート（LINE）
      • 購入後90日間、専用の有人チャットサポート（LINE）を利用して英語学習に関する質問ができるサポートを
  2. 本サービスは、ユーザーの英語力向上を目的として提供されるものであり、その効果を保証するものではありません。ユーザー自身による自主的な学習努力が不可欠であることを、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。

第3条（申込みおよび契約の成立）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「申込者」といいます。）は、LUC 決済付フォーム（https://utage-system.com/p/yxqPehz1inLw）より、申込み手続きを行うものとします。
  2. 申込者は、本サービスの利用にあたり、申込者本人が自己に関する情報のうち、氏名・電話番号・メールアドレスを登録する必要があり、これを当社に対し提供することにあらかじめ同意するものとします（以下、登録された情報を「利用者情報」といいます。）。
  3. 申込者が所定の決済を完了し、当社がこれを承諾した時点で、申込者と当社との間に本サービス利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。ただし、当社が不適切と判断した場合には、契約成立後であっても本サービスの提供をお断りする場合があります。
  4. 申込者は、申込み手続きにあたり、真実かつ正確な情報を提供するものとし、その情報に変更が生じた場合には速やかに当社へ連絡するものとします。

第4条（料金・支払方法）

  1. 本サービスの利用料金（以下「利用料金」といいます。）は、当社が別途定め、公式LINE・ウェブサイト等で告知する金額とします。
  2. 利用料金は、申込み時に提示される手続きに従い、クレジットカード決済その他当社が定める方法により支払うものとします。
  3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、当社は催告なしに本サービスの提供を停止し、本契約を解除できるものとします。

第5条（ID等の管理）

  1. 当社は、ユーザーに対し、学習コンテンツにアクセスするためのID等を付与します。ユーザーは、自己の責任と費用負担においてこれを適切に管理するものとし、第三者への譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等はできないものとします。
  2. ユーザーがID等を第三者に利用させ、または漏洩したことによってユーザーまたは第三者が被った損害について、当社は一切その責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザーが本規約に違反していると認めるとき、またはセキュリティ上の問題があると認めるときは、ユーザーに事前の通知をすることなくID等の利用を停止または抹消できるものとします。

第6条（チャットサポートについて）

  1. 当社は、ユーザーに対し、購入後90日間のチャットサポート（以下「サポート期間」といいます。）を提供します。サポート内容は、英語学習に関する質問に回答するものとし、学習管理・コーチング・面談等は含まれません。
  2. チャットサポートの対応時間は10:00～23:00（年中無休）とし、当社は原則として24時間以内に返信いたします。ただし、状況により回答までお時間をいただく場合があります。
  3. チャットサポートの提供は専用のLINEアカウントより行うものとし、メールなど他の媒体での提供は含まれません。
  4. サポート期間終了後は、チャットサポートを受けることができません。

第7条（全額返金保証）

  1. 当社は、ユーザーが本サービスの利用に満足できないと感じた場合に限り、以下の定める条件を全て満たすことを前提として、利用料金の全額を返金する「全額返金保証」（以下「本保証」といいます。）を提供します。なお、本保証の適用に当たって、資格試験の点数や評価基準などは一切問いません。
  2. ユーザーが本保証を申請するにあたっては、以下の条件を全て満たしている必要があります。
    1. 購入後90日間のサポート期間中、LUCを用いた学習を継続していること
    2. サポート期間中、学習コンテンツへのログインを毎日行っていること
    3. 学習コンテンツないの全講義動画を視聴していること
  3. ユーザーは、本保証の申請を行う場合、購入時に案内する公式LINEを通じて申し出るものとします。
  4. 申請期限は、当社が別途定める期間内とし、その具体的な期限・手続については、ユーザーに個別にまたは当社ウェブサイト等で案内するものとします。
  5. 当社は、ユーザーから本保証の申請があった場合、学習コンテンツの管理画面等を通じて、上記2項の各条件を満たしているかを確認するものとします。
  6. 当社は、前項の確認により、ユーザーが全ての適用条件を満たしていると判断した場合に限り、当社所定の期間内に利用料金の返金手続きを行います。
  7. 返金の対象は利用料金のみとし、クレジットカードの分割手数料・振込手数料その他の付随費用はユーザーの負担となります。
  8. ユーザーが上記の条件をいずれか一つでも満たさない場合、本保証は適用されません。本保証の適用可否に関する最終的な判断は当社が行い、当社の判断に異議を述べないものとします。

第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。

  1. 当社、他のユーザー、その他の第三者の権利・利益を侵害する行為
  2. 当社が提供する教材・ノウハウ・コンテンツを商業的に利用したり、再配布・転載・販売したりする行為
  3. 当社、他のユーザー、その他の第三者を誹謗中傷したり、名誉・信用を毀損する行為
  4. 違法行為、公序良俗に反する行為またはそれらを助長する行為
  5. 本サービスの運営を妨げる行為
  6. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（契約の解除・中途解約）

  1. ユーザーが本規約または法令に違反した場合、当社は催告なくして本契約を解除し、以後のサービス提供を中止できるものとします。
  2. ユーザーは、当社が別途認める場合を除き、利用期間中の中途解約やクーリング・オフ制度は適用されません。ただし、特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフ等が認められる場合はこの限りではありません。
  3. 本契約が解除または解約された場合であっても、既に支払済の利用料金の返金は、本規約および当社の定めるキャンセルポリシー等に別段の定めがない限り、一切行われないものとします。

第10条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、自己または代理人が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないこと、またはそれらと何らかの交流や関与がないことを表明し、保証します。
  2. 当社は、ユーザーが前項に違反したと判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本契約を解除し、本サービスの提供を直ちに停止することができるものとし、これによってユーザーに損害が生じても当社は一切責任を負いません。

第11条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的への適合性、有用性、正確性、合法性等につき、いかなる保証も行いません。
  2. 当社は、システム保守や不測の事由（天災、通信障害など）により本サービスが一時的に中断または停止する場合、当該中断または停止によりユーザーに生じた損害について、一切責任を負いません。
  3. ユーザーが本サービスを利用するにあたり第三者との間でトラブルや紛争が生じた場合には、ユーザーの責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与せず、一切の責任を負いません。

第12条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
  2. 当社は、ユーザーの個人情報を、本サービスの提供・運営・サポートおよびこれに関連する情報提供ならびに当社が別途定める目的の範囲内で利用します。

第13条（知的財産権）

  1. 本サービスにおいて提供される学習コンテンツを含む一切の情報（テキスト、画像、動画、音声、ノウハウなど）に関する知的財産権は、当社または当社に利用許諾を与えた権利者に帰属します。
  2. ユーザーは、当社または権利者の許可なく、学習コンテンツその他の情報を複製、改変、翻案、公衆送信、譲渡、貸与、翻訳、転載、出版、営業使用、その他著作権法などの法令で認められる範囲を超えて利用してはならないものとします。

第14条（サービス提供期間・終了）

  1. 学習コンテンツの閲覧・聴取は、無期限で提供されるものとします。ただし、システムの都合等により提供を終了せざるを得ない場合、当社はその1ヶ月前までにユーザーに通知し、本サービスの提供を終了することができます。
  2. チャットサポートは、購入後90日間が提供期間となり、期間終了後は当該サポートを利用できません。

第15条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
  2. 本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第16条（協議事項）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当社およびユーザーは誠実に協議の上、解決を図るものとします。

制定日：2025年01月27日
株式会社LinkUp
代表取締役　梶崎妃那